Phishing-Schaden: Erstattungschancen prüfen

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Wichtig: Wenn gerade noch Geld von Ihrem Konto abgebucht wird, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und sperren Sie Ihr Konto!

Wird gerade noch Geld von Ihrem Konto abgebucht?

Wählen Sie die zutreffende Option

Ja, es werden noch Abbuchungen vorgenommen Nein, die Abbuchungen sind abgeschlossen

Wie wurde das Geld überwiesen?

Wählen Sie die Zahlungsmethode

Banküberweisung Kreditkarte / Debitkarte PayPal Apple Pay / Google Pay Andere Methode

Wie hoch ist der entstandene Schaden?

Geben Sie den Betrag in Euro an

Schadenshöhe (€)

Geben Sie den Gesamtbetrag aller betrügerischen Transaktionen an

Bei welcher Bank oder Plattform ist der Schaden entstanden?

Wählen Sie Ihre Bank oder Plattform

Bank / Plattform

Welche TAN-Methode haben Sie verwendet?

Wählen Sie die verwendete Authentifizierungsmethode

SMS-TAN photoTAN / QR-TAN pushTAN (App-Benachrichtigung) chipTAN (TAN-Generator) Keine TAN erforderlich / Weiß nicht

Wurden Sie vor der Überweisung kontaktiert?

Z.B. per Anruf, E-Mail, SMS oder Messenger

Ja, per Telefon Ja, per E-Mail Ja, per SMS Ja, per WhatsApp/Messenger Nein, kein Kontakt

Wurde die echte Telefonnummer Ihrer Bank angezeigt?

Caller ID Spoofing: Betrüger können echte Nummern vortäuschen

Ja, es wurde die echte Nummer meiner Bank angezeigt Nein, es war eine andere Nummer Weiß nicht / Nicht zutreffend

Haben Sie TANs oder Passwörter weitergegeben?

Z.B. am Telefon, per E-Mail oder auf einer gefälschten Website

Ja, am Telefon Ja, auf einer Website eingegeben Ja, per E-Mail/SMS gesendet Nein, keine Weitergabe

Wie viele Transaktionen haben Sie autorisiert?

Anzahl der bestätigten Überweisungen/Zahlungen

Eine Transaktion 2-3 Transaktionen 4-10 Transaktionen Mehr als 10 Transaktionen

Konnten Sie die Transaktionsdetails vor der Bestätigung sehen?

Empfänger, Betrag, Verwendungszweck

Ja, alle Details waren klar erkennbar Ja, aber Details waren unklar/verschleiert Nein, keine Details sichtbar

Haben Sie Ihr Überweisungslimit erhöht?

Vor oder während des Vorfalls

Ja, auf Anweisung des Anrufers Ja, aus eigenem Antrieb Nein

Wann ist der Vorfall passiert?

Datum der ersten betrügerischen Transaktion

Datum des Vorfalls

Wichtig für die Einhaltung von Fristen

Haben Sie den Vorfall bereits gemeldet?

Mehrfachauswahl möglich

Bei der Bank gemeldet

Anzeige bei der Polizei erstattet

Noch nicht gemeldet

✅

Erfolgswahrscheinlichkeit: Hoch

Gute Chancen auf Erstattung!

Basierend auf Ihrer Situation

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